Seriöse Online Casinos: Sicheres und faires Spielen
Auf dem großen Glücksspielmarkt ist es nicht immer leicht, ein seriöses Online Casino zu finden und nach dem Glücksspielvertrag ist die Nachfrage nach sicheren Internet Casinos nochmals gestiegen. 🎆
- Vertrauenswürdige Anbieter gibt es sowohl mit deutscher als auch ausländischer (EU) Lizenz.
- In allen seriösen Casinos habt ihr höchsten und staatlich garantierten Schutz vor Betrug.
- Welche Casinos wirklich seriös sind und woran ihr diese erkennt, findet ihr in diesem Artikel!
Die besten 10 seriösen Casino Seiten in Deutschland
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Nachfolgend schauen wir uns drei der seriösesten Online Casinos im Web an. Gleichwohl führen wir auf, womit uns diese Casinoseiten überzeugen.
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Seriöse und sichere Online Casinos in Deutschland
Seriöse Online Casinos sind gefragt, denn die Unsicherheit in Deutschland ist groß. Erst im Jahre 2021 ist die Neufassung vom Glücksspielstaatsvertrag erschienen. Dort sind virtuelle Automatenspiele und Casino-Games erstmals reguliert. Als Basis dafür stellt die neugegründete Glücksspielbehörde in Halle eine Lizenz aus. Einige wichtige Fragen bleiben für viele deutsche Spieler der offen.
Sind etwa die auf Malta oder Curaçao lizenzierten Online Casinos weniger seriös? Unserer Auffassung nach sind folgende Kriterien wichtiger als der Ort der Konzessionierung:
- Die Lizenz einer Regulierungsbehörde sorgt für Sicherheit beim Casino Spieler
- Eine ausgestellte Lizenz spricht für hohe Standards im Online-Casino
- Partnerschaften mit Spielerschutz-Organisationen erhöhen das Vertrauen
- Renommierte Software-Anbieter sind bei der virtuellen Spielbank aktiv
- Ein zuverlässiger Kundendienst sorgt für ein vertrauensvolles Verhältnis
So findet ihr ein seriöses Online Casino
Um am Online Glücksspiel teilzuhaben, braucht es die richtige Casinoseite. Seriosität und ein hohes Maß an Vertrauen sind der Schlüssel zu einem langfristigen Spielvergnügen. Nachfolgend stellen wir einen Online Casino Test vor, um seriöse Spielbanken zu ermitteln und Casino Betrug auszuschließen.
Schritt für Schritt Anleitung zum Auffinden seriöser Online Casinos in Deutschland:
- Startpunkt Casino-Liste:
Wir leisten die Vorarbeit. In unserer Liste findet sich eine Auswahl getesteter Online-Spielbanken. Auf dieser Basis prüft ihr selber weiter.
- Lizenz kontrollieren:
Später gehen wir noch auf die Bedeutung der unterschiedlichen Casino-Konzessionen ein. Innerhalb der Fußzeile findet ihr beim Besuch der virtuellen Spielbank Angaben zur Lizenz.
- Zahlungsart prüfen:
Von besonderer Bedeutung ist die Prüfung der Zahlungsabwicklung. Bestenfalls sind diese nicht nur sicher, sondern auch gebührenfrei und mit angenehmen Limits möglich.
- Seriosität recherchieren:
Es spricht nichts dagegen, selber eine Prüfung durchzuführen. Hat der Anbieter einen sicheren Background? Gibt es überwiegend positive Berichte? Ein solcher Check-Up sorgt für Vertrauen.
- Registrieren und loslegen:
Sind die letzten Zweifel ausgeräumt, gibt es keinen Grund, zu zögern. Dann stehen die Erstanmeldung, die Einzahlung und das Spielerlebnis auf dem Programm. Erste Gewinne warten bereits!
11 wichtige Kriterien für ein seriöses Online Casino
Wie ihr seht, machen wir keine halben Sachen. Denn eine gültige Regulierung ist ein weit gefasster Begriff. Wir wollen bei der Frage nach der Seriosität eines Online Casinos jedoch weiter ins Detail gehen.
Elf Kriterien, um sichere Online Casinos ausfindig zu machen, stellen wir in diesem Überblick vor:
Gültige Glücksspiellizenz
Eine Konzession besagt, dass das Casino reguliert ist. Darauf baut eine stetige Kontrolle auf. Dies gilt bei den virtuellen Spielautomaten, in Online-Casinos, für Sportwetten, Video Poker und den sonstigen Formen des Glücksspiels in Deutschland und Europa.
Wir stellen die zehn wichtigsten Aufsichtsbehörden vor. Diese sind für die Ausstellung einer Lizenz zuständig und garantieren stets eine hohe Sicherheit und Fairness.
| Lizenzgeber | Land | Gründung | Webseite |
|---|---|---|---|
| Glücksspielbehörde Halle (ab 2023) | Deutschland | 2021 | https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/ |
| Malta Gaming Authority (MGA) | Malta | 2001 | https://www.mga.org.mt/ |
| Curaçao eGaming | Curaçao | 1996 | https://www.curacao-egaming.com/ |
| Gibraltar Gambling Commissioner | Gibraltar | 2000 | https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/remote-gambling |
| UK Gambling Commission | Großbritannien | 2007 | https://www.gamblingcommission.gov.uk/ |
| Isle of Man Gambling Supervision Commission | Selbstverwaltender Kronbesitz (britische Krone) | 1962 | https://www.gov.im/about-the-government/statutory-boards/gambling-supervision-commission/ |
| Agenzia delle Dogane und dei Monopoli (ADM) | Italien | 1999 | https://www.adm.gov.it/portale/ |
| Alderney Gambling Control Commission | Alderney (Guernsey; britische Krone) | 2000 | https://www.gamblingcontrol.org/ |
| Spelinspektionen | Schweden | 2019 | https://www.spelinspektionen.se/ |
| Kansspelautoriteit | Niederlande | 2012 | https://kansspelautoriteit.nl/ |
Welche Aufgabe haben die Lizenzbehörden?
Grundsätzlich unterscheiden sich die Aufgaben der Lizenzbehörden im Detail. Doch übergeordnet findet eine Regulierung hinsichtlich der Integrität des Spiels und des Schutzes der Spieler statt.
- Dazu zählt beispielsweise eine Verschlüsselung nach SSL-Standards. Weiterhin sollen die angebotenen Zahlungsmethoden seriös und im jeweiligen Markt erlaubt sein.
- Weiterhin findet eine Prüfung der Auszahlungsquoten statt. Ebenso untersuchen die Aufsichts- und Regulierungsbehörden, ob der angegebene Return to Player (RTP) mit der Wirklichkeit übereinstimmt.
- Freilich müssen auf der untersuchten Homepage ein Impressum, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und eine Datenschutzerklärung zu finden sein. Ebenfalls gehört es zur Prüfung, sich im Falle einer möglichen Spielsucht oder auch unabhängig davon, in eine Sperrdatei eintragen zu können.
- Casinos sollten obendrein die von Kunden eingezahlten Gelder auf Treuhandkonten lagern. Eingezahltes Guthaben darf von Unternehmerseite nicht zur Auszahlung gebracht werden, bevor es nicht eingesetzt wurde.
- Online-Casinos arbeiten zudem mit Software-Providern und anderen Partnern zusammen. In diesem Fall sind die Partnerunternehmen samt ihren Produkten ebenfalls zu kontrollieren.
- Zuletzt müssen Firmen, die sich um eine Glücksspiellizenz bewerben, ein gewisses Stammkapital vorweisen. Denn im Falle eines Großgewinns muss die Auszahlung an den Casino Spieler sichergestellt sein.
Seriös ohne deutsche Lizenz: Ist das möglich?
Die deutsche Lizenz für Automatenspiele und Casino-Spiele gibt es erst seit 2021. Dahinter soll langfristig natürlich ein besonders großes Schutz- und Sicherheitsversprechen stehen. Daher dauert es einige Jahre, um die Erfahrung anderer Kontrollbehörden einzuholen.
Besonders die Online-Casinos mit Konzession von der Malta Gaming Authority oder der Curaçao eGaming haben sich europaweit einen guten Ruf verdient. Entsprechende Regulierungsbehörden verfügen über das notwendige Fachpersonal, um eine akkurate Prüfung durchzuführen.
Daher sind wir uns sicher: Seriöse Online-Casinos sind nicht von der deutschen Lizenz abhängig. Auch im Ausland prüfen die Behörden anständig.
| Kriterium | Deutsche Lizenz | Malta | Curacao |
|---|---|---|---|
| Spielerschutz | 80% | 85% | 80% |
| Reputation | 90% | 85% | 85% |
| Prüfungen/Kontrollen | 70% | 85% | 85% |
| IT-Sicherheit | 80% | 80% | 80% |
| Kontrollierte Auszahlungen | 85% | 80% | 85% |
| Geldverwahrung | 75% | 80% | 85% |
Deutschland, Malta und Curaçao: Grundvoraussetzung für eine Lizenz
Generell sind die Voraussetzungen für eine Glücksspiellizenz bei den unterschiedlichen Aufsichtsbehörden recht ähnlich. Später findet eine Prüfung der Integrität (z.B. eine Überprüfung der Auszahlungsquoten bei den Spielautomaten) statt. Doch reden wir von Grundvoraussetzungen.
Was müssen Glücksspielanbieter leisten, um eine Konzession ausgestellt zu bekommen:
Deutschland:
- Laut § 9a Abs. 4 GlüStV 2021 sind zwischen 0,2 Prozent der Spiel- oder Wetteinsätze bis zu einer Höhe von 185.000 Euro zuzüglich 0,06 Prozent der 130 Millionen Euro übersteigenden Spiel- und Wetteinsätze zu entrichten.
- Darüber hinaus fallen laut § 22a GlüStV 2021 Kosten für die Nutzung von LUGAS an.
Malta:
- Neben einer fixen Gebühr in Höhe von 100.000 Euro, ist ein jährlicher Betrag zu entrichten.
- Dieser beginnt bei 25.000 Euro – ist aber generell vom Umsatz abhängig.
- In den ersten sechs Monaten sind Spielsteuern in Höhe von 4.660 Euro zu begleichen. Danach steigt der Betrag auf 7.000 Euro an.
- Dazu kommen 2.300 Euro als Anmeldegebühr, 2.500 Euro für die Systemüberprüfung, 5.000 Euro für die Verwaltungsgebühr und 1.500 Euro Lizenz-Verlängerung.
Curacao:
- Hier ist mit Grundkosten in Höhe von 34.000 US-Dollar für die Lizenz zu kalkulieren.
- Eine Sublizenz ist vergleichsweise günstig. Bereits ab 4.500 Euro und mit dem Entrichten von 750 Euro als Gebühr vor der Antragsstellung, ist eine Erteilung der Konzession möglich.
- Allerdings braucht es bereits im Vorfeld einen Know Your Customer Nachweis (KYC).
- Ebenso müssen ein Businessplan vorgelegt und ein Compliance Interview (rechtliche Bestimmungen) durchgeführt sein.
- Die Firma muss ihren Hauptsitz auf Curaçao haben.
Deutschland, Malta und Curaçao: Ablauf der Lizenzvergabe im Vergleich
Deutschland:
- Prüfung sämtlicher für die Lizenzvergabe erforderlichen Unterlagen auf Vollständigkeit und bezüglich der rechtlich verankerten Anforderungen.
- Überprüfung des Sicherheitskonzepts für Spieler des Online-Casinos
- Nachvollziehbarkeit des Sozialkonzeptes, inklusive der Maßnahmen zum Schutz von Minderjährigen und gesperrten Spielern
- Kontrolle des Businessplans bezüglich der Wirtschaftlichkeit des Unternehmens
- Forderung einer schriftlichen Vereinbarung unerlaubtes Glücksspiel zu unterlassen.
Malta:
- Eintragung aller am Geschäft Beteiligten bei einem MGA Angestellten
- Durchführung des MGA Tests. Ein Nichtbestehen führt zum sofortigen Abbruch der Lizenzvergabe
- Check des angehängten Business- und Finanzplans
- Due Dilligence Prüfung bezüglich der rechtlichen, steuerlichen, wirtschaftlichen und finanziellen Verhältnisse des Unternehmens
- Kontrolle sämtlicher Unterlagen, die Bezug nehmen auf die Themen Geldwäsche, Datenschutz und Netzwerk
Curaçao:
- Ausfüllen eines Online-Formulars für die grundsätzliche Bewerbung um eine Casino-Lizenz
- Bezahlung der Vor-Anmelde-Gebühr in Höhe von 750 Euro und Festlegung der gewünschten Zahlungsmethode
- Vorlegen eines Business-Plans zur Prüfung der finanziellen Situation der Firma
- Darstellung des Know Your Customer Prozesses, um die Kundensicherheit im Online-Casino zu gewährleisten
- Interview zwischen der Curaçao eGaming und dem Antragssteller. Nach erfolgreichem Prozess stellt die Behörde ein CEG-Verifizierungssiegel und die Glücksspiellizenz aus.
Zuverlässiger Kundendienst
Seriöse Online Casinos definieren sich ebenfalls über den Kundensupport. Die Erreichbarkeit per E-Mail ist ein absolutes Muss. Allerdings ist eine entsprechende Adresse eigentlich immer vorhanden. Schlussendlich will der Anbieter in Problemfällen reagieren, um Kunden bei sich auf der Plattform zu halten.
Ein Live-Chat ist wünschenswert. Doch diese Art der Kommunikation auf Basis von Sofortnachrichten steht nicht immer zur Verfügung. Auch die telefonische Erreichbarkeit gewährleistet längst nicht jede virtuelle Spielothek.
Vorteilhaft in Bezug auf die Seriosität sind die Nennung der Adresse und der Sprechzeiten. In der Regel beginnt der Kundendienst in den späten Morgenstunden und endet mit Ablauf des Tages. Antwortet ein Casino-Anbieter auf Deutsch, so ist das Vertrauen umso größer. Viele Casinoseiten sind international tätig. Daher ist eine Erreichbarkeit auf Englisch fast immer gegeben.
Häufig lässt sich der Kundendienst problemlos auf seine Seriosität testen. Egal ob E-Mail, Live-Chat oder Telefon, selbst ohne Kundenkonto lässt sich eine Anfrage stellen. Regieren die Mitarbeiter freundlich, hilfsbereit und kompetent, so spricht dies für ein seriöses Geschäftsgebaren.
| Kontaktart | Antwortdauer | Verbreitung | Geeignet für |
|---|---|---|---|
| 🖥️ Live Chat | Max. 2 Minuten | Überall | Wenige Themen, die einfach zu beantworten sind |
| 📧 E-Mail/Kontaktformular | Max. 24 Stunden | Überall | Komplexe Angelegenheiten, festgehalten per Screenshot |
| 📞 Telefon | Max. 5-10 Minuten | Häufig | Probleme, die sich am besten verbal erklären lassen |
| 💬 Messenger | Max. 5 Minuten | Selten | Kurze und nicht sehr dringende Fragen |
| 🌐 Social Media (WhatsApp, Telegram…) | Max. 12 Stunden | Selten | Feedback, besondere Boni |
| ❓ FAQ | Sofort | Überall | Grundlegende Fragen zu Spielen, Bonus & Co. |
Hohe Auszahlungsquoten
Die Auszahlungsquote ist der Prozentsatz, den sichere Online Casinos bezogen auf das jeweilige Spiel wieder an die Kunden ausschütten. Alternativ ist oft vom Auszahlungsschlüssel oder Return to Player (RTP) die Rede. Eine besonders hohe Auszahlungsrate ist grundsätzlich ein guter Indikator für ein sicheres Online Casino.
| Spielautomat | Software-Anbieter | Gewinnlinien | Return to Player |
|---|---|---|---|
| Joker | NetEnt | 5 | 99% |
| Blood Suckers | NetEnt | 25 | 98% |
| Ocean Princess | Playtech | 5 | 96,74% |
| StarMania | NextGen | 10 | 97,87% |
| White Rabbit | Big Time Gaming | Bis zu 16.807 | 97,72% |
| Ugga Bugga | Playtech | 10 | 99,07 |
| Book of 99 | Relax Gaming | 10 | 99% |
| Nemo´s Voyage | Williams Interactive | 40 | 99% |
| Oh Ahh Dracula | Barcrest | 10 | 99% |
| 1429 Uncharted Seas | Thunderkick | 25 | 98,6% |
Regelmäßige technische Prüfung der Zufallsgeneratoren
Testlabore untersuchen Online Casinos auf die Integrität und Fairness des Spiels. Wenn bei einem Automaten eine Auszahlungsquote von 97% angegeben ist, findet eine Simulation heraus, ob dieser Wert stimmt.
Eine solche technische Überprüfung gehört bei seriösen Internet Spielbanken zum guten Ton. Natürlich haben wir uns die bekanntesten Testlabore einmal angeschaut.
| Testlabor | eCogra |
|---|---|
| Webseite | ecogra.org |
| Gründung | 2003 |
| Standort | Malta & London |
| Gerichtsbarkeiten | 28 |
| Audits | 1.501.133 |
| Testlabor | iTech Labs |
|---|---|
| Webseite | itechlabs.com |
| Gründung | 2004 |
| Standort | Australien |
| Gerichtsbarkeiten | 30 |
| Audits | 1.342.750 |
| Testlabor | Gaminglabs (TST & GLI) |
|---|---|
| Webseite | gaminglabs.com |
| Gründung | 1989 |
| Standort | New Jersey |
| Gerichtsbarkeiten | Über 480 |
| Audits | 1.759.010 |
| Testlabor | Gaming Associates (GA) |
|---|---|
| Webseite | gamingassociates.com |
| Gründung | 1990 |
| Standort | London, Malta, Australien |
| Gerichtsbarkeiten | 33 |
| Audits | 1.454.250 |
Bonus mit fairen Bedingungen
Seriöse Online Casinos zeichnet aus, dass diese nicht mit unlauteren Bonus-Bedingungen arbeiten. Bei einem Casino-Bonus muss es immer die realistische Chance geben, diesen später zur Auszahlung zu bringen. Andererseits gibt es keine Garantien. Deshalb nennt es sich Glücksspiel!
Wir schauen auf die wichtigsten Bonus-Arten in der virtuellen Spielbank:
- Willkommensbonus: Ein typisches Angebot lautet 100% bis zu 200 Euro. Dabei findet die Verdoppelung der Ersteinzahlung statt. Das gesamte Kapital ist dann jedoch an Bonus-Regeln gebunden.
- Freispiel-Bonus: Kostenlose Drehungen sind immer gerne gesehen. Diese gehen nicht selten mit dem Neukundenbonus Hand in Hand. Auch als Gratifikation für Bestandskunden sind Free Spins ein beliebtes Werkzeug der Online Casinos.
- Reload-Angebot: Der Starterbonus ist aufgebraucht? Macht nichts! Denn mit dem Reload gibt es erneut eine prozentuale Aufwertung. Folglich handelt es sich wiederum um einen Einzahlungsbonus. Doch dieser fällt meist etwas niedriger aus – z.B. 50% bis zu 100 Euro.
- Preispools: Besonders bei den Automaten-Turnieren gibt es häufig einen sogenannten Preispool. Die Top-Spieler einer Tabelle, gelistet nach Erfolg am einarmigen Banditen, bekommen daraus einen Anteil.
- Cashback: Wenn uns das Online Casino ein Cashback in Höhe von 10% anbietet, so bekommen wir ein Zehntel unserer Verluste als Bonus-Kapital zurückerstattet.
Alle diese Bonus Offerten kommen in der Regel mit einem konkreten Regelwerk daher. Nachfolgend schauen wir uns die typischen Casino Bonus Bedingungen in Kürze an.
- Umsatz/Durchlauf
Gemeint ist der zu tätigende Einsatz. Bei einem 100% Bonus bis 100 Euro, wo Bonus und Einzahlung 30 Mal einzusetzen sind, gilt es, einen Einsatz von 6.000 Euro zu leisten. Erst im Anschluss ist die Auszahlung möglich. - Frist/Zeitvorgabe
Bonusangebote sind zeitlich begrenzt. Dabei ist vor allen auf die Dauer zu achten, welche oftmals 14 oder 30 Tage umfasst. Freispiele kommen im seriösen Online Casino häufig mit einer geringeren Frist von nur wenigen Tagen daher. - Mindesteinzahlung
Da virtuelle Spielbanken es ihren Kunden leichtmachen wollen, ist diese Hürde nicht sonderlich hoch. Meist sind es zehn oder 20 Euro, die mindestens einzuzahlen sind. Bei einem Highroller-Bonus springt dieser Wert schon mal auf 500 Euro nach oben. - Maximaler Einsatz
Ob der Höchsteinsatz am Spielautomaten ein oder fünf Euro beträgt, mag je nach Volumen des Bonus einen Unterschied machen. Wer häufig und konsequent spielt, kann es sich erlauben, kleinere Summen zu setzen. - Erlaubte Spiele
Beim Bonusumsatz sind Automatenspiele eigentlich immer zu 100 % erlaubt. Aus unserer Sicht ist es ein großer Vorteil, wenn eine prozentuale Anrechnung auch bei Tischspielen oder Live-Spielen erfolgt. Immerhin erhöht sich so auch eure Flexibilität mit dem Angebot. - Höchstgewinn
Bei Freispielen ist ein Höchstgewinn nicht untypisch. Beim Willkommensbonus gibt es seltener eine Obergrenze. Denn ist der maximal mit dem Bonus erlaubte Gewinn zu niedrig angesetzt, gilt das Online Casino schnell als unseriös. - Bonus Code
Ist die Eintragung eines Bonus Codes nötig, um die Casino Gratifikation zu erhalten? Diese Art der Freischaltung ist eigentlich selbsterklärend. Dennoch gibt es deswegen hin und wieder Probleme. Als unseriös können wir Casinos, die einen Bonus Code erfordern, aber keinesfalls bezeichnen.
Schnelle und sichere Zahlungsmethoden
Deutsche Behörden haben bereits versucht, Druck auf bestimmte Zahlungsanbieter auszuüben. Bei PayPal ist es ihnen gelungen. Denn der beliebte Dienstleister hat sich selbst von den seriösen Online Casinos zurückgezogen. Allerdings handelt es sich nur um einen taktischen Rückzug. Jetzt, wo Spielcasinos in Deutschland wieder erlaubt sind, sehen wir PayPal bei den Anbietern mit deutscher Lizenz wieder.
Darüber hinaus gelten die Kreditkarten als überaus seriös. Besonders Visa und Mastercard gehören ohnehin zu den Vorreitern im Online-Glücksspiel. Auch die Banküberweisung ist in Casinos hoch angesehen. Allerdings gibt es hier ein Manko. Die Einzahlung nimmt einige Tage in Anspruch.
Dies ist bei den E-Wallets, die sich in den vergangenen Jahren einen Namen gemacht haben, anders. Bei Neteller, Skrill Casinos und der Sofortüberweisung wird eine Verbindung zum Bankkonto hergestellt. Spieler akzeptieren einen vorausgefüllten Überweisungsträger. Schon geht das Geld auf eurem Konto ein.
Für eine größere Datensicherheit steht die Paysafecard. Denn über das bekannte Prepaid-Verfahren in Casinos mit Paysafecard findet Geld ohne die Angabe persönlicher Daten den Weg zum Online Casino. Bei CashtoCode Online Casinos funktioniert es im Prinzip genau andersherum. Bezüglich der vertrauenswürdigen Zahlungsmethoden soll zuletzt Apple Pay genannt sein. Das Bezahlen via iOS Smartphone gilt ebenfalls als überaus sicher.
Grundsätzlich sprechen wir für sämtliche hier genannten Zahlungsmethoden eine Empfehlung aus. Unsere Redakteure haben diese Dienstleister über die vergangenen Jahre und Jahrzehnte ausführlich getestet. Probleme gab es nie. Es ist wichtig, einen Zahlungsdienstleister zu wählen, mit dem ihr euch wohlfühlt.
| Zahlungsmethode | Zahlungsart | Auszahlungsdauer | Verfügbar in Casinos | Gebühren | Ein- & Auszahlung |
|---|---|---|---|---|---|
 |
Online-Banking | Nicht möglich | fast überall | keine | ✅/❌ |
 |
Prepaidkarte | 1-3 Tage | fast überall | keine | ✅/✅ |
 |
Kreditkarte | 2-3 Tage | fast überall | selten | ✅/✅ |
 |
Kreditkarte | 2-3 Tage | außerhalb Deutschlands | selten | ✅/✅ |
 |
Online-Banking | 2-4 Tage | häufig | keine | ✅/✅ |
 |
Instant-Banking | wenige Minuten | oft | häufig | ✅/❌ |
 |
Bitcoin | wenige Minuten | oft | selten | ✅/✅ |
 |
e-Wallet | 1-2 Tage | häufig | selten | ✅/✅ |
 |
e-Wallet | wenige Minuten | selten | selten | ✅/✅ |
 |
e-Wallet | Nicht möglich | fast überall | Ja | ✅/❌ |
Aus diesen Gründen kann ein seriöses Casino eine Gewinnauszahlung verweigern
In seriösen Online Casinos wird eine Auszahlung nie verweigert. Richtig? Ganz so einfach ist es nicht. Nicht immer trägt das Online Casino die Schuld am fehlgeschlagenen Überweisungsprozess. Daher wollen wir ein paar Beispiele nennen, wann es auch in seriöse Casinos bei der Auszahlung klemmen könnte:
- Der Bonus ist noch nicht umgesetzt! Dann handelt es sich eigentlich sogar um ein Entgegenkommen vom Online Casino. Bei einer vorzeigten Abbuchung ist es sogar denkbar, dass euch der Anbieter den Neukundenbonus und alle daraus entstandenen Gewinne aberkennt.
- Die Verifizierung steht noch aus! Für die Sicherheit der Spieler und zum Schutz vor Geldwäsche ist der Know Your Customer Prozess heutzutage Standard. Dazu zählt eine Verifizierung. Dabei legen Kunden einen Lichtbildausweis und eine aktuelle Rechnung zum Abgleich der Daten vor.
- Eine falsche Zahlungsmethode gewählt! Um die Zahlungsströme im Online Casino besser nachzuvollziehen, ist in der Regel bei der Auszahlung die gleiche Zahlungsweise zu verwenden, wie bei der Einzahlung.
Maßnahmen zum Schutz vor Geldwäsche
Sichere Online Casinos in Deutschland beugen der Geldwäsche bestmöglichst vor. Wer online Glücksspiele spielen möchte, muss sich registrieren. Dabei handelt es sich gleichzeitig um eine Abfrage persönlicher Daten, die im Zuge der Verifizierung der Kontrolle des Online Casinos unterliegen.
Findet eine Einzahlung statt, die eine gewisse Grenze überschreitet, stellt die Spielbank Rückfragen. Ebenso ist es erlaubt, einen Finanzbeamten einzuschalten. Weiterhin ist wichtig zu erwähnen, dass nicht jedes seriöse Online Casino eine Auszahlung in unbegrenzter Höhe erlaubt. Häufig gibt es Grenzen je Transaktion oder Monat.
In Deutschland schafft der Glücksspielstaatsvertrag aus dem Jahr 2021 strengere Regeln. So ist ein Einzahlungslimit von 1.000 Euro monatlich in Kraft getreten. Außerdem besteht die verbindliche Pflicht Nutzer zu identifizieren und zu verifizieren.
Webseite mit AGB und Spielen in deutscher Sprache
Ein Online Casino wirkt seriöser, wenn sämtliche Inhalte der Homepage auf Deutsch verfügbar sind. Doch viele Betreiber stammen aus dem EU-Ausland und sind auch dort lizenziert. Sollte ein sicheres Online Casino nur auf Englisch verfügbar sein, ist dies für viele Casino Spieler kein Beinbruch. Ebenso verhält es sich, wenn nur Teile der Homepage übersetzt sind.
Allerdings wirkt es durchaus unseriös, sollte die Webseite in gebrochenem oder fehlerbehafteten Deutsch gestaltet sein. Spiele in den Online-Casinos sind meist selbsterklärend. Dort ist die deutsche Sprache nur als netter Zusatz zu verstehen und die Kernsprache in der Regel Englisch.
Generell halten wir es schon für einen Vorteil, wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) in Deutsch verfügbar sind. Seriöse Online Casinos sollten sicherstellen, dass ihre Kunden ein Verständnis der Regeln und Richtlinien haben. Allerdings gelten im Zweifel ohnehin die AGBs in ihrer ursprünglichen Fassung (meist in Englisch).
Initiativen zum Spielerschutz
Jedes seriös agierende Online Casino bietet die Möglichkeit, sich selbst Limits zu setzen. Diese Limitierungen betreffen entweder den erlaubten Einsatz oder die gestattete Einzahlung. Ihr könnt diese täglich, wöchentlich oder monatlich festsetzen. So lässt sich euer aktuelles Budget zielsicher einhalten.
Ebenso steht die Möglichkeit bereit, sich vom Kundendienst sperren zu lassen. Dabei müssen wir zwischen der temporären und dauerhaften Sperre unterscheiden. Deutsche Online Casinos sind inzwischen größtenteils an das bundesweite OASIS Sperrsystem angeschlossen. Wer sich bei einer Spielbank sperren lässt, ist für die anderen Anbieter ebenfalls gesperrt.
Darüber hinaus verweisen seriöse Online Casinos gerne auf Spielerschutzorganisationen. Partnerschaften mit folgenden Organisationen und Behörden erhöhen das Vertrauen:
Sichere Verbindung und Einhaltung von Datenschutz
Fast alle Casino Anbieter agieren auf einem sehr modernen Stand der Technik. Was die Verschlüsselung bei der Zahlung anbelangt, stehen die Glücksspielseiten den Banken in Nichts nach. Laut unseren Online Casino Tests findet fast immer eine SSL-Verschlüsselung statt. Hochmodern und sicher!
Bezüglich des Datenschutzes gibt es Bestimmungen. Ob es sich um ein seriöses Online Casino handelt, lässt sich schnell anhand folgender Checkliste feststellen:
- Ist ein Datenschutzbeauftragter genannt?
- Wie lange findet eine Speicherung der Daten statt?
- Findet eine Weitergabe der Daten an Drittanbieter statt?
- Sind Datenpannen zu melden?
- Gibt es überhaupt eine Datenschutzerklärung auf der Homepage?
Große Spieleauswahl und Zusammenarbeit mit renommierten Spiel-Entwicklern
Online Glücksspielanbieter müssen sich über die Auswahl ihrer Games empfehlen. Jeder seriöse Online Casino Anbieter möchte möglichst viele Kunden ansprechen. Daher ist die Verfügbarkeit folgender Spiele-Kategorien in Sachen Seriosität ein Pluspunkt:
Spielautomaten & Jackpots: Slot-Spiele basieren auf Zufall. Gleiche Symbole sorgen für Gewinne. Bestimmte Automaten kommen mit einem (progressiven) Jackpot daher.
Tischspiele: Dazu zählen Roulette, Blackjack, Poker und Baccarat. Oftmals hat der Spieler eine größere Entscheidungsfreiheit als bei den Spielautomaten. Können ist neben dem Glück teilweise ein Faktor.
Live Casino: Das Spiel gegen echte Dealer oder Croupiers. Es findet eine Live-Verbindung mit dem Spielcasino statt. Seriöse Casinos bieten Tische mit unterschiedlichen Einsatzlimits an.
Gameshows: Eine recht junge Rubrik im Menü der virtuellen Spielbanken. Top Casinos haben inzwischen sowohl Gesellschaftsspiele (z.B. Monopoly), als auch Quiz-Shows (bspw. Deal or No Deal) im Angebot.
Betgames: Lotterien und Glücksräder gehören in diese Kategorie. Selbst Bingo ist im Prinzip als Wette auf Zahlen zu verstehen
Ähnlich, wie PayPal in den Zahlungsmethoden für eine sichere Transaktion steht, ist die Partnerschaft mit renommierten Software-Anbietern ein Pluspunkt für ein seriöses Online Casino. Folgende Anbieter gelten als Marktführer und somit als absolut vertrauenswürdig.
| Provider | Bekanntestes Spiel | Lizenz | Anzahl Spiele |
|---|---|---|---|
| Novoline | Book of Ra | Malta Gaming Authority (MGA) | 175+ |
| Merkur | Eye of Horus | Malta Gaming Authority (MGA) | 255+ |
| Microgaming | Mega Moolah | UK Gambling Commission | 900+ |
| NetEnt | Starburst | UK Gambling Commission | 125+ |
| Yggdrasil | Valley of the Gods | MGA, Isle of Man, Gibraltar Remote Gambling und UK Gambling Commission | 200+ |
| iSoftbet | Book of Immortals | Malta Gaming Authority (MGA) | 140+ |
| Play´n Go | Book of Dead | MGA, Gibraltar Licensing Authority und UK Gambling Commission | 265+ |
| Pragmatic Play | Wolf Gold | MGA und UK Gambling Commission | 225+ |
| Playson | Imperial Fruits | MGA und UK Gambling Commission | 75+ |
| Red Tiger | Gonzo´s Quest | MGA, Isle of Man, Gibraltar Remote Gambling und UK Gambling Commission | 220+ |
Ist der Betreiber seriös und anerkannt?
Zu guter Letzt gilt es, den Betreiber zu prüfen. Dafür schaut ihr in der Fußzeile des Casinoanbieters nach. Dort sind die Unternehmen gelistet. Hot.Bet steht zum Beispiel unter der Schirmherrschaft der Bellona N.V. Der Anbieter betreibt mindestens ein halbes Dutzend unterschiedlicher Online Casinos. Erfahrung liegt daher vor.
Eventuell macht es Sinn, sich unabhängig schlau zu machen. Sollten Kunden auf Vergleichsportalen in größerer Menge negative Bewertungen hinterlassen haben, ist von einem unseriösen Casino auszugehen. Umgekehrt bedeuten gute oder keine Meldungen, dass es sich um ein seriöses Online Casino handelt.
So erkennt ihr unseriöse Online Casinos
Bislang befassten wir uns mit den Fakten seriöser Spielbanken im Internet und wie ihr erkennt, ob ein Casino seriös arbeitet. Jetzt drehen wir den Spieß um. Wir wollen erklären, wie ihr unseriöse Anbieter bestmöglich ausschließt.
- Unseriöse Lizenz: Weiter oben sind wir auf anerkannte Konzessionen eingegangen. Manche Anbieter berufen sich jedoch auf dubiose, asiatische Lizenzierungen. Hier gilt es, Abstand zu wahren.
- Schlechter Ruf: Haben bereits viele andere deutche Spieler festgestellt, dass es mit der Seriosität des Online Casinos nicht weit her ist? Dann braucht ihr das nicht noch zu bestätigen!
- Nur unbekannte Software-Anbieter: Sind wirklich ausschließlich Spieleentwickler vertreten, die ihr nicht kennt? Folglich sind die Games ebenfalls unbekannt. Offenbar nehmen schon die renommierten Namen der Branche Abstand. Diesem Beispiel gilt es, zu folgen.
- Unfaire Bonus-Regeln: Häufig sind es die hohen Bonusangebote, die dann mit praktisch unmöglichen Umsatzbedingungen daherkommen. Allein deshalb handelt es sich bereits nicht um ein seriöses Online Casino.
- Keine oder verzögerte Auszahlungen: Der Umgang mit Geld sagt viel über das virtuelle Spielcasino aus. Gehen schon kleinere Zahlungen nicht oder stark verspätet ein, sucht ihr euch besser einen anderen Anbieter.
- Fehlende oder unvollständige AGBs: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sagen aus, welche Regeln sich der Anbieter selbst und seinen Kunden auferlegt. Diese sollten verständlich formuliert und vollständig vorhanden sein – zumindest auf Englisch.
- Kontosperrungen: Wenn andere Kunden berichten, dass ihr Konto gesperrt ist, dann handelt es sich um ein Warnsignal. Einzelfälle mag es immer geben. Kommt es mehrheitlich vor, stimmt irgendetwas nicht.
- Gefälschte Siegel: Machen Casinoanbieter mit falschen Siegeln auf sich aufmerksam? Dann wollen sie Vertrauen vortäuschen und erreichen bei einem findigen Nutzer doch nur das Gegenteil!
- Schlechtes Deutsch: Nicht jedes Online Casino übersetzt alle Texte auf Deutsch. Deswegen ist eine Spielbank nicht gleich unseriös. Bei einer schlampigen Übersetzung geht es mitunter aber nur darum auf dem Markt aktiv zu sein, ohne sich wirklich Mühe geben zu wollen.
- Unzuverlässiger Kundendienst: Sind die Mitarbeiter unfreundlich oder schlimmer, gar nicht zu erreichen, so spricht dies für eine mangelnde Wertschätzung den Kunden gegenüber.
Sind neue Online Casinos seriös?
Eine gewisse Erfahrung bei seriösen Online Casinos ist gut. Je länger die Anbieter auf dem Markt sind und je weniger Beschwerden es gibt, desto größer die Sicherheit.
Schlussendlich gilt jedoch nicht der Umkehrschluss. Neue Online Casinos sind nicht nur deshalb unseriös, weil sie neu sind. Dahinter könnte sich beispielsweise ein renommiertes Unternehmen verbergen, welches schon vorher acht virtuelle Spielbanken aufgebaut hat.
Obendrein kommen Online Casinos in Deutschland gerade erst legal auf den Markt. Die Vergabe von Lizenzen ist im Gange. Nach dieser Logik müssten neue, deutsche Casinos allesamt unseriös sein.
Einfluss des Glücksspielvertrags auf seriöse Casinos
Der Staatsvertrag zum Glücksspielwesen in Deutschland – kurz Glücksspielstaatsvertrag 2021 – ist ein zweischneidiges Schwert. Einerseits ist die verbindliche Festlegung von qualitativen Richtlinien geregelt. Andererseits gelten offiziell künftig nur noch Online Casinos als seriös, die eine deutsche Lizenz vorweisen.
Allerdings erfüllen Glücksspielanbieter aus dem EU-Ausland häufig mindestens ebenso strenge Anforderungen. Weil der Kundenstamm in Deutschland nicht groß genug ist, lohnt es sich eventuell aber nicht, eine Lizenz zu erwerben.
Einerseits schafft der Glücksspielstaatsvertrag eine nachvollziehbare Seriosität in der Casino-Branche. Andererseits findet jedoch ein Ausschluss von seriösen Online Casinos statt, was schade ist.
Sind Casinos ohne Limit und 5 Sekunden Regel seriös?
Es ist die Unterscheidung, ob Internet Casinos sich an die in Deutschland verankerten Regeln halten. Casinos ohne 5 Sekunden Regel und ohne Limit sind schließlich im Ausland lizenziert. Laut Gesetz agiert seriös, wer die 5 Sekunden Regel umsetzt und das Einzahlungslimit von 1.000 Euro im Monat einhält.
Allerdings gibt es insbesondere an der Limitierung selbst aus der Bundesrepublik berechtigte Kritik. Wer monatlich 20.000 Euro netto verdient, der sollte mehr einzahlen dürfen. Auch vermögenden Menschen stellt dieses Limit ein Bein. Umgekehrt sind es Geringverdiener, die letztlich von der Grenze in Höhe von 1.000 Euro keinen echten Schutz erfahren.
Seriosität lässt sich sicherlich über ein Limit, wenngleich eine größere Flexibilität ratsam ist, und über die 5 Sekunden Regel erreichen. Doch andere Formen der Überwachung sorgen mitunter ebenfalls für ein sicheres Spielerlebnis.
Sollte ich ein seriöses Casino mit oder ohne deutsche Lizenz wählen?
Stand 2022 gibt es kaum seriöse Online Casinos mit deutscher Lizenz, währenddessen ihr weiterhin eine große Auswahl seriöser Casinos ohne deutsche Lizenz findet.
Es ist keinesfalls unser Ziel, die DE-Lizenz kleinzumachen. Diese hat ihren Sinn und ihren Zweck. Es ist jedoch grundverkehrt anzunehmen, dass ausländische Konzessionen ohne Vorgaben zum Schutz der Spieler daherkommen.
Unser Ratschlag: Informiert euch über die jeweiligen Lizenzen. In diesem Ratgeber gibt es nützliche Informationen. Wählt dann ein Online Casino aus, wo ihr euch am besten geschützt, aber ebenso geschätzt fühlt.
Fazit zu seriösen Online Casinos
Seriöse Online Casinos lassen sich auch, aber keinesfalls nur, anhand der deutschen Lizenzierung erkennen.
Neben den Online Casino Lizenzen spielen die Kundenzufriedenheit, das Renommee der Software Hersteller und Zahlungsmethoden sowie die Art der Regulierung eine entscheidende Rolle. Ebenso ist auf die Angebote in Bezug auf den Bonus (u.a. Neukundenbonus, Freispiele, Cashback, etc.) und die Vielfalt an Spielen zu achten.
Die Spieleumgebung der Casino Seite ist ein Fakt, der nicht zu vernachlässigen ist. Ist diese auf Deutsch erreichbar? Liegt eine SSL-Verschlüsselung vor? Gibt es die Möglichkeit, sich selber Limits einzurichten und sich vom Spielgeschehen auszuschließen? Diese Faktoren beeinflussen, ob das Online Casino seriös agiert.
Stimmt darüber hinaus der Spielspaß bei den Echtgeldspielen, so scheint es zwischen Kunde und Internet Spielbank ein „Perfect Match“ zu sein.
FAQs zu den besten seriösen Online Casinos
Welche Online Casinos sind seriös?
Es sind hunderte Online Casinos auf dem Markt zu finden und der Großteil davon agiert seriös. Wir empfehlen insbesondere Hot.Bet, das Ice Casino und Happy Spins. Diese Seiten weisen seriöse Online Casino Lizenzen vor.
Gibt es seriöse Casinos ohne deutsche Lizenz?
Ja. Auch Behörden anderer Länder prüfen Online Casinos und Spielhallen auf ihre Seriosität. Die Lizenzen der Malta Gaming Authority (MGA) und der Gibraltar Gambling Commission (GGB) genießen europaweit ein großes Vertrauen.
Welche Spiele gibt es in seriösen Casinos?
Meist machen Spielautomaten einen Großteil der Casino-Games aus. Darüber hinaus erwarten wir in einem seriös geführten Online Casino Jackpot-Spiele, Tischspiele (Roulette, Baccarat, Blackjack, Poker, etc.), sowie Live-Dealer-Spiele und eventuell sogar Bingo, Lotto und Rubbellose. Sind renommierte Spieleentwickler an Bord, wie Novoline, Merkur, NetEnt oder Microgaming, ist eine hohe Seriosität fast schon garantiert.
Haben seriöse Online Casinos ein Limit?
Ist ein seriöses Online Casino in Deutschland lizenziert, so muss es ein monatliches Limit von 1.000 Euro auf die Einzahlung festlegen. Andere Lizenzgeber aus dem Ausland sind weniger strikt. Dort können sich Kunden jedoch meist selbst limitieren. Dabei setzen die Regulierungsbehörden auf die Freiheit, selber über sein Geld zu entscheiden und auf den gesunden Menschenverstand.
Gibt es seriöse Casinos ohne Identifizierung?
Zum Glück gehört eine Identifizierung heute in seriösen Online Casinos zum guten Ton. Dadurch sind Geldwäsche und andere kriminelle Machenschaften zu verhindern. Dies kommt dem Ruf der Spielbanken und damit langfristig ebenfalls den Kunden zugute. Dennoch gibt es ebenfalls seriöse Casinos ohne Verifizierung und Pay & Play Casinos, wo nicht nur die Identifizierung sondern auch die Registrierung entfällt.